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Dispositionssoftware für Fahrdienste

Jede Fahrt kommt an.

Viacura bringt Buchung, Echtzeit-Disposition, Fahrer-App und Personal in ein System. Gebaut für Fahrdienste, die Menschen im Rollstuhl, mit Rollator oder in Begleitung sicher ans Ziel bringen.

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  • Echtzeit-Disposition
  • Offline-fähig
  • Ohne App Store
  • Swiss made
Eine Frau im Rollstuhl hält an einem Aussichtspunkt und blickt über eine weite Landschaft.
Fahrt 1012Zur Abholung
  1. Bahnhofstrasse 12, Bern 3. OG, Lift
  2. Therapiezentrum Eingang 2
E-RollstuhlBegleitung12.4 km

Ein System. Ohne Doppelerfassung.

Telefon, Tabellen, Whiteboard und Zettel: Jede Angabe wird mehrfach abgetippt und geht trotzdem verloren. Viacura erfasst jede Information genau einmal.

BereichBisherMit Viacura
BuchungTelefon, E-Mail, abtippenOnline-Buchung landet direkt in der Disposition
DispositionTabellen und WhiteboardZeitachse in Echtzeit, Zuteilung per Drag & Drop
FahrerAnrufe, SMS und ZettelAuftrag aufs Handy, Quittung inklusive
Hilfsmittelpro Person notiertpro Fahrt erfasst, Fahrzeug automatisch geprüft
FahrzeugeWer fuhr welches Fahrzeug?QR-Check-in, Arbeitszeit pro Fahrzeug
PersonalExcel und PapierDienstplan, Ferien und Stundenrapport digital
Kilometereinzeln in Online-Karten nachgeschlagenautomatisch, jede Strecke nur einmal berechnet

Echtzeit-Disposition. Auf einen Blick.

Liste «Jetzt», Zeitachse und Live-Karte auf einem Bildschirm. Ziehen, ablegen, fertig: Die Fahrt ist auf dem Handy des Fahrers, und alle anderen Bildschirme zeigen die Änderung sofort.

Dispo-Konsole: links die Liste «Jetzt» mit den offenen Fällen nach Dringlichkeit, in der Mitte die Zeitachse mit den Fahrten aller Fahrzeuge und darunter die Live-Karte, rechts die gewählte Anfrage mit Fahrervorschlägen.
Dispo-Konsole für Windows. Entwurf mit fiktiven Testdaten.

  • Intelligenter Fahrervorschlag

    Für jede Fahrt die drei passendsten Fahrer, nach Position, Arbeitszeit, Auslastung und Leerfahrten. Enter teilt zu.

  • Passt das Fahrzeug?

    Elektrorollstuhl, aber keine Rampe: Die Zeile färbt sich rot und nimmt die Fahrt nicht an. Ohne Dialog.

  • Rückgängig statt Rückfrage

    Jede Änderung gilt sofort, Ctrl+Z macht sie rückgängig. Kein Speichern-Knopf, keine Sicherheitsfrage.

  • Für den Hauptmonitor

    Eine Kachel pro Fahrer und Fahrzeug im Vollbild, für den Grossbildschirm in der Leitstelle.

Zoomen, antippen, zuteilen.

Ein echtes Stück Zeitachse. Wählen Sie den Ausschnitt und tippen Sie die offene Fahrt an: Viacura zeigt die drei passendsten Fahrer.

Zeitachse · So 08.11.2026 · 08:52

Zoom der Zeitachse
Lea MüllerBE 101 · Mit Fahrgast
Fahrt 1001, 06:30 bis 07:05, Fahrt beendetFahrt 1002, 07:25 bis 08:00, Fahrt beendetFahrt 1003, 08:32 bis 09:05, EingestiegenFahrt 1011, 09:50 bis 10:25, GeplantFahrt 1018, 11:40 bis 12:15, Geplant
Thomas KellerBE 102 · Zur Abholung
Fahrt 1004, 07:00 bis 07:35, Fahrt beendetFahrt 1005, 08:44 bis 09:20, Zur AbholungFahrt 1008, 10:55 bis 11:35, GeplantFahrt 1021, 12:40 bis 13:20, Geplant
Sandra WeberBE 105 · Mit Fahrgast
Fahrt 1007, 08:20 bis 09:00, EingestiegenFahrt 1013, 09:35 bis 10:10, GeplantFahrt 1024, 11:20 bis 12:00, Geplant
Daniel BrunnerBE 106 · Frei
Fahrt 1006, 07:10 bis 07:50, Fahrt beendetFahrt 1019, 10:40 bis 11:15, Geplant
Nina SteinerBE 107 · Pause
Fahrt 1026, 06:40 bis 07:15, Fahrt beendetFahrt 1027, 07:35 bis 08:10, Fahrt beendetPause, 08:40 bis 09:10, PauseFahrt 1028, 09:30 bis 10:05, Geplant
Zum Ausprobieren: Zoom wählen oder die offene Fahrt 1012 antippen. Fiktive Testdaten.

Alles, was ein Fahrdienst braucht. Nichts doppelt.

Sieben Bereiche, eine Datenbasis. Jede Person, jede Adresse und jedes Fahrzeug gibt es genau einmal.

  • Disposition

    Disposition

    Liste «Jetzt», Zeitachse mit Live-Karte, Drag & Drop und Fahrervorschlag. Für Windows-Arbeitsplätze und den Hauptmonitor.

  • Fahrer-App

    Fahrer-App

    Für iPhone und Android, ohne App Store. Offline-fähig und mit einer Hand bedienbar.

  • Buchung

    Buchung

    Formular für Ihre Website: vier Schritte, ohne Passwort, auch ohne E-Mail-Adresse.

  • Live-Karte

    Live-Karte

    Fahrzeuge, Status und aktuelle Fahrt auf einer Karte. Eigene Kartenkacheln, ohne Google.

  • Personal

    Personal & Zeit

    Schichten, Ferien und Freitage. Die Stunden kommen aus dem QR-Check-in, pro Fahrzeug.

  • Fuhrpark

    Fuhrpark

    QR-Check-in am Fahrzeug, Ausstattung, Fristen und Schäden mit Fotos.

  • Auswertungen

    Auswertungen

    Einsatzstunden, Auslastung und Leer-km pro Fahrzeug, Pünktlichkeit pro Woche. Export als CSV.

Wischen statt telefonieren.

Die Fahrer-App zeigt immer nur den nächsten Schritt. Auftrag annehmen, Fahrgast abholen, ans Ziel bringen: ein Wisch pro Schritt, und die Disposition sieht den Status sofort.

  • Mobile first: für iPhone und Android, per Link auf den Home-Bildschirm
  • Offline-fähig: Jede Statusmeldung wird mit der richtigen Uhrzeit nachgereicht
  • Datensparsam: Beim Dienstende löscht die App die Fahrtdaten vom Handy
  • Notfallknopf, Chat, Dienstplan und Stundenrapport
Zur Fahrer-App
Fahrer-App, Bildschirm «Heute»: Anzeige «Online», als erster Schritt der Check-in am geplanten Fahrzeug, darunter Mitteilung, Arbeitszeit und Fahrten des Tages sowie die nächste Fahrt mit Uhrzeit, Hilfsmittel, Hinweis und Adressen.

Probieren Sie es selbst.

So meldet ein Fahrer jeden Schritt: Knopf nach rechts schieben. Ein versehentlicher Wisch lässt sich eine Minute lang rückgängig machen.

08:56Angenommen

Margrit Meier +1

E-RollstuhlBegleitung

  1. Bahnhofstrasse 12, Bern 3. OG, Lift
  2. Therapiezentrum 09:13 · Eingang 2

    Knopf nach rechts schieben – mit der Tastatur genügt die Taste Ende. Fiktive Testdaten.

    So läuft ein Tag.

    Von der ersten Anfrage bis zum Stundenrapport. Ohne Abtippen, ohne Telefonkette.

    1. Dienstbeginn

      Die Fahrerin scannt den QR-Code am Fahrzeug. Ab jetzt läuft ihre Arbeitszeit auf BE 101, und die Dispo sieht es sofort.

      Check-in · BE 101 · km-Stand erfasst

      Eine Strasse im Morgennebel bei Sonnenaufgang, Fahrzeuge mit eingeschaltetem Licht.

    2. Neue Anfrage

      Eine Tochter bucht über das Formular auf der Website eine Fahrt für ihre Mutter: Elektrorollstuhl, eine Begleitperson, Termin um 09:15.

      Erste Buchung = Registrierung · Bestätigung per E-Mail oder SMS

    3. Freigabe und Zuteilung

      Die Disponentin gibt frei. Viacura schlägt drei passende Fahrer vor: Fahrzeug mit Rampe, im Dienst, kurze Anfahrt. Enter teilt zu.

      Angefragt → Freigegeben · Vorschlag 1 von 3

      Eine Disponentin mit Headset arbeitet konzentriert an zwei Bildschirmen.

    4. Auf dem Handy

      Push-Nachricht, der Fahrer nimmt den Auftrag an. Ändert sich später etwas, erscheint die Änderung hervorgehoben und muss quittiert werden.

      Angenommen · Abholung 08:50 → 08:56

    5. Hole Fahrgast ab

      Ein Wisch meldet den Status, ein Tipp öffnet die gewohnte Navigations-App. Kein Netz in der Tiefgarage? Die Meldung geht raus, sobald wieder Verbindung besteht, mit der richtigen Uhrzeit.

      Status · Zur Abholung

    6. Fahrt beendet

      Die Vergütungs-km sind festgehalten, das Kontingent der Kostengutsprache ist belastet, alle Zeiten sind erfasst. Niemand muss etwas abtippen.

      12.4 km · Kontingent belastet

    7. Dienstende

      Fahrzeug abgeben, km-Stand erfassen. Der Stundenrapport ist vorgefüllt, pro Fahrzeug. Die App löscht die Fahrtdaten des Tages vom Handy.

      Check-out · Stundenrapport vorgefüllt

    Wo Viacura fährt.

    1. Ein Mann im Rollstuhl steht auf der Hebebühne eines Kleinbusses, ein Begleiter bedient die Steuerung.

      Behindertenfahrdienst

      Für Fahrgäste im Rollstuhl, mit Rollator oder mit Begleitung. Viacura denkt in Hilfsmitteln: pro Fahrt, nicht nur pro Person.

    2. Ein Fahrer lenkt einen Kleinbus und blickt über die Schulter nach hinten.

      Senioren- & Freiwilligenfahrdienste

      Für Gemeinden, Vereine und Stiftungen, die ältere Menschen zum Arzt, zur Therapie oder zum Einkauf fahren, oft mit Freiwilligen.

    3. Eine Physiotherapeutin begleitet einen Patienten bei einer Übung in einem hellen Therapieraum.

      Patienten- & Dialysefahrten

      Termine im Spital, in der Therapie, in der Dialyse. Gebucht wird mit «Ankommen bis», die Disposition plant die Abfahrt.

    4. Vier Personen besprechen Unterlagen an einem Holztisch.

      Heime & Institutionen

      Alters- und Pflegeheime, Wohnheime, Tagesstätten und Werkstätten buchen für ihre Bewohnerinnen, Bewohner und Klienten.

    5. Eine Begleiterin stützt einen älteren Mann, der seinen Rollstuhl schiebt.

      Schul- & Heimfahrten

      Sonderschule, Tagesstätte, Werkstätte: jeden Tag zur gleichen Zeit, oft mit mehreren Fahrgästen. Begleitpersonen zählen bei Platz und Planung mit.

    6. Ein Kurier steigt mit einem Paket aus seinem weissen Lieferwagen.

      Warentransport & Kurier

      Was für Menschen funktioniert, funktioniert auch für Waren: Aufträge disponieren, Status in Echtzeit, Arbeitszeit pro Fahrzeug.

    Datenschutz by Design. Swiss made.

    Hilfsmittel, Termine und Fallnummern sind besonders schützenswerte Personendaten. Viacura ist auf das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ausgerichtet: Die Daten bleiben in der Schweiz und auf unseren eigenen Servern.

    • Dispo im Browser
    • Fahrer-App
    • Buchungsformular

    Server in der Schweiz

    Datenbank, Karten, Routenplaner und Adresssuche

    Keine Dienste Dritter

    Kein Google, kein reCAPTCHA, keine Tracking-Skripte

    Hosting
    Rechenzentrum und Datenstandort in der Schweiz
    Karten
    Eigene Kartenkacheln auf Basis von OpenStreetMap
    Routing und km
    Eigener Routenplaner. Adressen der Fahrgäste verlassen den Server nicht.
    Adresssuche
    Amtliches Gebäudeadressverzeichnis, auf dem eigenen Server
    Dienste Dritter
    Keine im Browser: kein Google, kein reCAPTCHA, keine Tracking-Skripte, Schriften selbst ausgeliefert
    Anmeldung
    Passkey für die Dispo, Passkey oder PIN für Fahrer, Fahrgäste mit Einmalcode per E-Mail oder SMS, ohne Passwort
    Fahrer-Handy
    Nur die Fahrten des Tages; was davon auf dem Handy liegt, löscht die App beim Dienstende
    Push und SMS
    Ohne Namen und ohne Gesundheitsangaben. SMS-Versand über easySMS.ch (lightnet multimedia gmbh, Schweiz)
    Standort
    Nur der letzte Standort pro Fahrzeug, kein Verlauf, keine Bewegungsprofile
    Protokoll
    Änderungen an Fahrgastdaten, Fahrten, Gutsprachen und Rechnungen mit Person und Zeitpunkt
    Sicherung
    Täglich, in der Schweiz
    Mandanten
    Strikt getrennte Daten pro Fahrdienst, durchgesetzt in der Datenbank

    Barrierefrei, weil Ihre Fahrgäste es brauchen.

    Das Buchungsformular ist für ältere Menschen gestaltet: Auswahl statt Freitext, grosse Schrift und grosse Bedienflächen, Schweizer Datumsformat. Angehörige, Beistände und Institutionen buchen für ihre Fahrgäste. Auch diese Website folgt WCAG 2.2 AA.

    Schritte bis zur Anfrage: wer, wann und wohin, was ist dabei, senden
    4
    per E-Mail oder SMS statt Passwort; ohne Handy genügt die Festnetznummer
    1 Code
    Cookies und Tracker auf dieser Website
    0

    Häufige Fragen.

    Müssen die Fahrer eine App aus dem App Store installieren?

    Nein. Die Fahrer-App läuft auf iPhone (ab iOS 16.4) und Android (ab Version 9). Ein Link oder QR-Code genügt, danach liegt die App auf dem Home-Bildschirm.

    Sie verhält sich wie eine native App: Vollbild, Push-Nachrichten, Kamera für den QR-Code, Anruf und Navigation über das Handy.

    Was passiert im Funkloch?

    Die Fahrer-App arbeitet weiter. Statusknöpfe, Pausen, Check-in und Check-out, Schadensmeldungen, Chat und Notfallknopf werden zuerst auf dem Handy gespeichert und mit der ursprünglichen Uhrzeit nachgereicht, sobald wieder Netz da ist.

    Die Aufträge selbst lädt die App aus dem Netz. Wird sie im Funkloch neu gestartet, erscheinen die Aufträge erst wieder mit Verbindung.

    Wo liegen unsere Daten?

    Auf Servern in der Schweiz. Die Daten gehören Ihnen: Auf Anfrage exportieren wir alle Daten Ihres Fahrdiensts, bei Vertragsende löschen wir sie. Die Bearbeitung regelt ein Auftragsbearbeitungsvertrag nach DSG. Mehr unter Datenschutz & Sicherheit.

    Wie funktioniert der Fahrervorschlag?

    Für jede Fahrt zeigt Viacura die drei passendsten Fahrer. Ausgeschlossen ist, wer nicht im Dienst ist oder dessen Fahrzeug nicht passt. Bewertet werden Anfahrt, Arbeitszeit, Auslastung und Leerfahrten, ausgedrückt in Minuten.

    Die Disposition entscheidet: Enter teilt den ersten Vorschlag zu, oder sie zieht die Fahrt auf einen anderen Fahrer.

    Können wir unsere bisherigen Daten übernehmen?

    Ja. Wir übernehmen Fahrgäste, Adressen, Fahrzeuge und Mitarbeitende aus Ihrer bisherigen Software oder Ihren Tabellen. Das erledigen wir für Sie als Teil der Einführung, zusammen mit Konfiguration, Schulung, Testbetrieb und Umstellung. Mehr unter Umstieg.

    Was kostet Viacura?

    Sie bezahlen eine monatliche Gebühr je Fahrzeug. Dazu kommt einmalig die Einführung, die Übernahme Ihrer Daten ist darin enthalten.

    Den Betrag nennen wir Ihnen im Angebot: Wir zeigen Ihnen Viacura in einer Demo mit Ihren Abläufen und erstellen danach ein Angebot für Ihren Fahrdienst. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an: Kontakt.

    Steigen Sie ein.

    Zeigen Sie uns Ihren Fahrdienst. Wir zeigen Ihnen Viacura mit Ihren Abläufen, Ihren Fahrzeugen und Ihren Kostenträgern und erstellen Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Betrieb passt.

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    Vor Ort oder online, mit Ihren Abläufen